Общи условия

СЪДЪРЖАНИЕ:

Член 1 – Определения
Член 2 – Поръчки и покупки
Член 3 – Приложимост
Член 4 – Оферта
Член 5 – Договор
Член 6 – Право на отказ
Член 7 – Разходи при отказ
Член 8 – Изключения от правото на отказ
Член 9 – Цена
Член 10 – Съответствие и гаранция
Член 11 – Доставка и изпълнение
Член 12 – Договори за продължителен период: срок, прекратяване и подновяване
Член 13 – Плащане
Член 14 – Обработка на жалби
Член 15 – Спорове
Член 16 – Допълнителни или отклоняващи се разпоредби

Член 1 – Определения

В настоящите общи условия се прилагат следните определения:

Допълнително споразумение: Споразумение, при което потребителят придобива продукти, дигитално съдържание и/или услуги във връзка с договор от разстояние, като тези стоки, дигитално съдържание и/или услуги се доставят от търговеца или от трета страна въз основа на споразумение между тази трета страна и търговеца.

Срок за отказ: Периодът, в който потребителят може да упражни правото си на отказ от договор от разстояние.

Потребител: Физическо лице, което не действа за цели, свързани с неговата търговска, стопанска или професионална дейност, и което сключва договор с търговеца.

Ден: Календарен ден.

Дигитално съдържание: Данни, създадени и доставени в дигитална форма.

Договор за продължителен период: Договор за доставка на поредица от продукти и/или услуги, при който задължението за доставка и/или покупка е разпределено за по-дълъг период от време.

Траен носител: Всяко средство, което позволява на потребителя или търговеца да съхранява информация, адресирана лично до него, по начин, който дава възможност за бъдещ достъп в рамките на период, съответстващ на целта на информацията, и който позволява непроменено възпроизвеждане на съхранената информация, включително имейл.

Право на отказ: Правото на потребителя да се откаже от договор от разстояние в рамките на срока за отказ.

Стандартен формуляр за отказ: Формуляр, предоставен от търговеца, който потребителят може да попълни, ако желае да упражни правото си на отказ.

Търговец: Физическо или юридическо лице, което предлага продукти и/или достъп до дигитално съдържание и/или услуги на потребители от разстояние.

Договор от разстояние: Договор, сключен между търговеца и потребителя в рамките на организирана система за продажба от разстояние, при която се използват изключително средства за комуникация от разстояние до и включително сключването на договора.

Средства за комуникация от разстояние: Всяко средство, което може да се използва за сключване на договор, без потребителят и търговецът да са физически заедно в едно и също място по едно и също време.

Общи условия: Настоящите Общи условия на търговеца.

Член 2 – Поръчки и покупки

2.1 Поръчки
2.1.1 С подаването на поръчка в този магазин клиентът приема общите условия, посочени в този документ.
2.1.2 Всички поръчки подлежат на одобрение от този магазин. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка по наша преценка, без да носим отговорност към клиента или трети страни.

2.2 Покупки
2.2.1 Когато поръчката бъде одобрена и продуктите доставени, възниква покупка.
2.2.2 Клиентът е отговорен за внимателното проверяване на продуктите при доставка и за съобщаване на дефекти или щети в разумен срок. Освен ако не е уговорено друго, дефекти или щети, съобщени след този срок, не могат да бъдат предявявани като последица от покупката.

Член 3 – Приложимост

3.1 Тези условия се прилагат за всички договори и правоотношения между уебшопа и клиента, дори ако клиентът прилага отклоняващи се разпоредби.
3.2 Магазинът си запазва правото да изменя или допълва условията. Промените влизат в сила след публикуването на новата версия на нашия уебсайт.

Член 4 – Оферта

4.1 Всички оферти са валидни през посочения период и до изчерпване на наличностите.
4.2 Магазинът не носи отговорност за печатни грешки, грешки в изображенията или цените на сайта.

Член 5 – Договор

5.1 Договорът се счита за сключен, когато клиентът приеме офертата и изпълни условията.
5.2 Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни след получаване на продуктите.

Член 6 – Право на отказ

6.1 Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни след получаване на продуктите, без да посочва причина.
6.2 За да упражни това право, клиентът трябва да уведоми магазина за решението си да се откаже от договора в рамките на срока за отказ чрез ясно заявление – например по имейл или по поща.
6.3 Ако клиентът упражни правото си на отказ, той трябва да върне продуктите в срок от 14 дни от уведомлението за отказ.

Член 7 – Разходи при отказ

7.1 Ако клиентът упражни правото си на отказ, магазинът възстановява всички плащания, включително транспортните разходи (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избор на различен метод на доставка от стандартния най-евтин вариант).

Член 8 – Изключения от правото на отказ

8.1 Някои продукти са изключени от правото на отказ, като стоки, изработени по спецификация на клиента или които по своята същност не могат да бъдат върнати, или бързо се развалят или изтича срокът им.
8.2 Запечатано дигитално съдържание, което не може да бъде върнато по здравословни или хигиенни причини и чието запечатване е било нарушено от клиента след доставката, също е изключено от правото на отказ.

Член 9 – Цена

9.1 Цените на сайта включват ДДС и други данъци, освен ако не е посочено друго.
9.2 Магазинът си запазва правото да променя цените по всяко време. Промени в цените не засягат вече сключени договори, при които цената е фиксирана към момента на договора.

Член 10 – Съответствие и гаранция

10.1 Магазинът гарантира, че продуктите съответстват на договора и са без дефекти.
10.2 Клиентът е длъжен да провери продуктите веднага при получаването им и да съобщи за дефекти или несъответствия в разумен срок.

Член 11 – Доставка и изпълнение

11.1 Магазинът полага всички усилия да достави продуктите в посочените срокове. Възможни са забавяния поради обстоятелства извън нашия контрол.
11.2 При забавяне в доставката магазинът уведомява клиента възможно най-скоро.

Член 12 – Договори за продължителен период: срок, прекратяване и подновяване

12.1 Договор за продължителен период има продължителност, посочена в самия договор. Ако е за повече от една година, клиентът има право да го прекрати след изтичането на една година с предизвестие до един месец.
12.2 Ако е необходимо подновяване на договора, магазинът своевременно уведомява клиента за новите условия и продължителността.

Член 13 – Плащане

13.1 Клиентът е длъжен да заплати уговорената цена за продуктите според методите за плащане, посочени на сайта.
13.2 Ако клиентът не плати навреме, магазинът има право да изпрати напомняния и да начисли лихви за забава.

Член 14 – Обработка на жалби

14.1 Ако клиентът има оплаквания относно продукти или услуги, той трябва да уведоми магазина възможно най-скоро. Магазинът ще се постарае да обработи жалбата в срок до 14 дни.

Член 15 – Спорове

15.1 При възникване на спор между уебшопа и клиента страните първо се стремят да намерят приятелско решение.
15.2 Ако това не е възможно, клиентът има право да се обърне към компетентния орган за решаване на спора.

Член 16 – Допълнителни или отклоняващи се разпоредби

16.1 Договорите и правоотношенията по тези условия са предмет на австралийското законодателство.
16.2 Всички спорове се решават от компетентния съд в юрисдикцията, където е регистриран уебшопът.

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ

Моля, попълнете и върнете този формуляр само ако желаете да прекратите договора.

До: supportmail

Име:
Адрес:
Пощенски код:
Имейл:
Телефон:

Аз/Ние () уведомявам/е, че се отказвам/е от договора си за продажба на следните стоки/за предоставяне на следната услуга ():

Поръчано на ( - - )
Номер на поръчка: #VRSNT_____
Получено на ( - - )

Име на потребител(и):
Адрес на потребител(и):
Банкова сметка:

Подпис на потребител(и) (само ако формулярът се подава на хартия):
Дата ( - - )

(*) Ненужното се зачертава.